Tuto sekci podpory jsme vytvořili, abychom vám pomohli získat okamžité odpovědi na nejčastější otázky, které jsme v průběhu let obdrželi.
Jak mohu zrušit objednávku?
Díky efektivitě logistického toku, který jsme zavedli, jsou vaše objednávky expedovány během několika hodin od odeslání. Výjimkou jsou samozřejmě víkendy a státní svátky, kdy naši doručovací partneři nefungují.
Objednávku můžete zrušit až do vyzvednutí kurýrem.
Po vyzvednutí objednávky kurýrem již není možné ji zrušit. Můžete ji samozřejmě odmítnout, až k vám dojde, ale musíte vědět, že když objednávku odmítnete, přenášíte na nás povinnost zaplatit dopravu. Z tohoto důvodu, v závislosti na vaší historii objednávek, po odmítnutí objednávky může být omezena možnost vyplacení refundace kurýrovi. Stále budete moci zadávat objednávky na našich webových stránkách tak, že je zaplatíte předem kartou.
Pokud potřebujete zrušit objednávku, vyplňte prosím níže uvedený formulář:
Mohlo by vás také zajímat:
• Jaký je stav mé objednávky?
• Jaké jsou poplatky za dopravu?
• Jak dlouho trvá, než objednávka dorazí?
• Jak mohu změnit produkty v objednávce?
• Doručujete do jiných zemí?
• Jak mohu smazat nebo upravit produkty v nákupním košíku?
• Chci znovu vidět seznam otázek