Tuto sekci podpory jsme vytvořili, abychom vám pomohli získat okamžité odpovědi na nejčastější otázky, které jsme v průběhu let obdrželi.
Jaký je stav mé objednávky?
Abychom mohli vaši objednávku najít, potřebujeme vaše číslo objednávky. Číslo objednávky se skládá ze 6 číslic a najdete ho jak v potvrzovacím emailu objednávky, tak v SMS, kterou jste obdrželi pár minut po odeslání objednávky.
Pokud nemůžete najít číslo své objednávky, napište nám prosím nějaké podrobnosti o své objednávce do formuláře níže. Jeden z kolegů z digitálního zákaznického servisu se pokusí identifikovat objednávku a kontaktovat vás s novinkami prostřednictvím e-mailu.
Mohlo by vás také zajímat:
• Jaké jsou poplatky za dopravu?
• Jak dlouho trvá, než objednávka dorazí?
• Jak mohu zrušit objednávku?
• Jak mohu změnit produkty v objednávce?
• Doručujete do jiných zemí?
• Jak mohu smazat nebo upravit produkty v nákupním košíku?
• Chci znovu vidět seznam otázek